Sinds 1 januari 2020 verrichten wij voor woningcorporatie Habion het technisch beheer en onderhoud van alle woon- en zorgcomplexen in Noord-Nederland; in totaal meer dan 2.500 wooneenheden. Om de klanttevredenheid van de bewoners te verhogen, heeft Habion het volledige technische beheer van haar locaties uitbesteed aan vier onderhoudsbedrijven met ieder een eigen regio.

Dit is een unieke aanpak, omdat de vier onderhoudsbedrijven niet alleen de werkzaamheden verrichten van de 24-uurs meldingen, maar ook het planmatige onderhoud, mutatieonderhoud en contractonderhoud. Ook hebben we samen een adviserende rol voor zaken als het meerjarenonderhoud en budgetten waarbij we rekening houden met de vastgoed-agenda, het onderhoudsbeleid en de duurzaamheidsambities van Habion. Deze aanpak leidt tot tal van voordelen, zoals kostenbesparingen, efficiëntie en korte lijnen. En dat komt ten goede aan de klanttevredenheid van de bewoners!

Tussen de vier onderhoudsbedrijven en Habion wordt intensief samengewerkt. Kennis en expertise wordt gedeeld en gezamenlijk zijn processen ingericht. Er is op alle niveaus transparantie om aan de prestatieafspraken te kunnen voldoen: klanttevredenheid hoger dan een 8, budget = realisatie en dichtbij de klant.

Doordat we het onderhoud en de reparatieverzoeken monitoren kunnen we vroegtijdig problemen signaleren, deze kennis toepassen bij het preventieve en planmatige onderhoud en ons daarnaast goed houden aan de gemaakte afspraken. We kennen de gebouwen en zijn op de hoogte van bewonerswensen. Dit maakt dat we passend advies kunnen geven op locatieniveau. 

Klik hier om te kijken wat wij nog meer kunnen betekenen op het gebied van vastgoedbeheer.